Жеке CRM жүйесі
Клиенттермен жұмыс істеуге арналған CRM
Клиенттер, өтінімдер, формалар және тапсырмалар бір жұмыс кеңістігінде. Рөлдер бойынша қолжетімділігі және түсінікті жұмыс кезеңдері бар жеке CRM жүйесі.
Технологиялар мен құралдар
Міндет
Байланыс деректері, өтінім кезеңі, толтырылған формалар және тапсырмалар өзара байланысатындай клиентпен жұмысты ұйымдастыру.
Шешім
Клиент карточкалары, іздеу және сүзгілері бар жеке CRM әзірленді. Әр өтінімге тұрақты нөмір беріледі; қайталанған өтінімдер клиент карточкасымен байланысады. Интерфейс менеджер мен жетекші рөлдерін ескереді.
Мүмкіндіктер
- Байланыс деректері мен жауапты маманы көрсетілген клиент карточкасы. Іздеу және сүзгілеу.
- Жобалары, клиентке арналған сілтемелері және толтыру барысы бар төрт форма. Жауаптар қолжетімділік құқықтарына сәйкес ашылады.
- Менеджер өз деректерімен жұмыс істейді; жетекшіге берілген құқықтар шегінде жалпы шолу қолжетімді.
- Тапсырмалар мен жазбалар, сақталмаған өзгерістер туралы ескерту.
- Шарт күні мен құжаттар; қайталап жіберуден қорғау.
- Бейімделетін веб-интерфейс және жүйеге кіру.