Направление работы
Telegram-боты и LLM-сценарии
Приём обращений, ответы на вопросы и передача диалога человеку. Обычные Telegram-боты и сценарии с языковыми моделями под задачу бизнеса.
Технологии и инструменты
Инструменты опыта: набор функций и интеграций зависит от проекта.
Задача
Дать человеку простой способ обратиться в компанию через Telegram и направить запрос дальше по нужному сценарию.
Решение
Разрабатываю Telegram-ботов для сбора заявок, ответов на вопросы и передачи обращения человеку. Если задача требует более гибкого диалога, использую LLM-сценарии с понятными границами ответственности.
Возможности под задачу
- Приём информации от пользователя.
- Ответы по предусмотренному сценарию.
- Передача обращения сотруднику.